Monacook 26cm 陶瓷不沾鍋4件套裝現已載譽歸來!
1/6 - 15/6 週年感謝祭,輸入優惠碼【DSGHome2nd】全單5% OFF
23/5 - 3/7 期間於瑞生活商店消費,即送24CM不鏽鋼鉗 (價值$61)

【6月限定】購物滿$150,即可享免運費!

成為DSG Home會員,新會員即可獲得迎新$50購物優惠碼!免費申請

退款及退貨政策

退款及退貨政策

如何處理產品退/換貨

對於在本網站購買存在質量問題的產品,您可以在購買之日起七天內申請退/換貨。我們的政策是為了滿足下述“退/換貨條件”,而質量問題將由我們的售後服務團隊驗證。

如有任何產品退貨/換貨要求,請發送電子郵件至[email protected] 與我們聯繫。 一旦我們接受您的換貨請求,請前往我們的陳列室進行退回/換貨。 一旦我們收到退回的產品並確定它們滿足下述“退貨/換貨條件”,我們將向您更換相同型號或樣式的產品。 如果退回的產品缺貨,我們將按照下面描述的“退款”安排退款。

請注意:

a.脫線,散口邊(在服裝上常見),由不同的顯示器所造成的色差(不同的顯示器, 色差的現象是難以避免的),產品的厚度,運行線程,手感等細節,均無法識別作為質量問題。

b.由於風格、顏色和主觀偏好等原因而退/換貨並不是具有質量問題的產品的退/換貨。

c.因不當使用或清洗造成的損壞,或因您自己的修改或其他人為因素而造成的損壞並不屬於質量問題。

d如果產品在購買時明確標明有缺陷(即乙等貨品或有明顯外觀缺陷的產品),此類缺陷視將不被視為質量問題, 及不接受退/換貨。

退/換貨條件

a.產品在退/換貨期內退回/更換;

b.產品處於原始狀態(例如,產品保持完整,未使用,未洗滌或未修改,產品上沒有污漬或外觀缺陷)以及產品的轉售條件並未受影響;

c.產品外包裝完好,產品配件,說明書,吊牌, 標籤等都應該保留;

d.如果產品/包裹內含額外禮品(購物贈品),請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回,我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。

不適用退/換貨條件:

a.不是透過網站銷售的產品;

  1. 產品經使用、清洗、加工(例如:修改尺寸)、弄髒或損壞,標識被切割,以及其他不能轉售條件下的產品;
  2. 遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼
  3. 逾越退/換貨期的訂單;
  4. 購買時明確標明有缺陷的產品,然後因產品缺陷為由而退/換貨;
  5. 以及其他根據此政策及適用法律,消費者無權退/換貨的情況。 

退款

對於退回的產品,一旦我們確認符合退貨條件和要求,我們將退還實際購買金額,但是:

  1. 如果您退回的產品是與其他產品一起購買以享受我們的促銷或優惠,我們有權扣除部分退款金額;
  2. 如果您退回的產品是與其他商品一起購買以享受免運費優惠,我們有權從您的退款金額中扣除運費。

收到退款的時間取決於不同的退款方式。 實際退款款項到達您帳戶所需的時間取決於不同的銀行或支付平台的運營。 最多可能需要10-15個工作日。