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常見問題

如何註冊?

到 dsg-home.com 點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕,點選「註冊」,填上你的電郵地址及手機號碼, 密碼 或者以社交帳戶Facebook/Google登入

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如何更新我的個人/聯絡資料?

登入後,你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置),然後點選「帳戶資料」,你可以在這裡加入或更改你的個人/聯絡資料。

 

如何更改密碼?

登入後,你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置),然後點選「帳戶資料」,你可以在這裡更改你的個人密碼。

 

忘記了我的密碼,怎麼辦?

於 dsg-home.com 的首頁點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕後,在「登入」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」。然後根據指示填上你的電郵地址後按「現在發送」,我們的系統會發電郵讓你重設密碼。

如何訂購產品?

www.dsg-home.com 想買的產品加到「購物車」內,完成後,於頁面右上角查看「購物車」,然後點選「去付款」。頁面會跳至「我的購物車」,你可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量,選擇取貨方式,然後按「去付款」,這樣就成功訂購產品了。

如何使用優惠碼?

如何知道訂單已確認

購買確認後,我們將向您的電子郵件發送確認信息,當中包含購買詳情及參照號碼。

 

我想查閱我的訂單狀態和過往購物記錄。

登入後,你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置),然後點選「訂單」,你可以在此頁查看你所有進行中的及過往的訂單記錄。

 

如果我並沒有註冊成為會員,我也可以購物嗎?

可以,但您將無法在網站上查看您的購買歷史記錄。我們建議用戶在購買前先註冊。

有什麼送貨服務可以選擇?

我們提供以下 4種交付方式

Different Delivery Methods for DSG Home

  • DSG 中央門市自取 (中央門市地址,請參閱:https://www.dsg-energy.com/contact-us/ )
  • 順豐快遞 (運費到付,購物總額滿 $300 免運費)
  • 順豐站自堤 (運費到付,購物總額滿 $300 免運費)
  • 智能櫃自堤 (運費到付,購物總額滿 $300 免運費)

 

如何確認領取/送貨安排?

購買確認後,我們將向您的電子郵件發送領取/送貨安排確認信息,當中包含購買詳情及參照號碼。

 

如果客戶選擇在我們的陳列室領取產品,請在我們的陳列室出示該購買確認電子郵件,以領取產品。

 

如果客戶選擇通過順豐快遞 (運費到付) 、順豐站自堤 (運費到付)或智能櫃自堤 (運費到付) 方式領取他們的產品,客戶將在購買確認後2-3天內收到一封交付確認電子郵件,其中包含交付詳細信息。

 

有什麼提貨點,智能櫃可供選擇?

有關順豐快遞, 順豐站自堤, 智能櫃自堤資料, 請直接
順豐速運網站查詢最新資訊.

https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

如何處理產品退/換貨

對於在本網站購買存在質量問題的產品,您可以在購買之日起七天內申請退/換貨。請發送電子郵件至marketing@dsg-energy.com 與我們聯繫。有關詳細條款,請參閱銷售條款