常見問題
如何註冊？
到 dsg-home.com 點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕，點選「註冊」，填上你的電郵地址及手機號碼, 密碼 或者以社交帳戶Facebook/Google登入
如何更新我的個人/聯絡資料？
登入後，你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置)，然後點選「帳戶資料」，你可以在這裡加入或更改你的個人/聯絡資料。
如何更改密碼？
登入後，你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置)，然後點選「帳戶資料」，你可以在這裡更改你的個人密碼。
忘記了我的密碼，怎麼辦？
於 dsg-home.com 的首頁點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕後，在「登入」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」。然後根據指示填上你的電郵地址後按「現在發送」，我們的系統會發電郵讓你重設密碼。
如何訂購產品？
在www.dsg-home.com 想買的產品加到「購物車」內，完成後，於頁面右上角查看「購物車」，然後點選「去付款」。頁面會跳至「我的購物車」，你可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量，選擇取貨方式，然後按「去付款」，這樣就成功訂購產品了。
可以使用哪種方式付款？
我們現時支援Visa, Master, Alipay HK及Wechat Pay四種付款方式。
如何使用優惠碼？
如何知道訂單已確認
購買確認後，我們將向您的電子郵件發送確認信息，當中包含購買詳情及參照號碼。
我想查閱我的訂單狀態和過往購物記錄。
登入後，你可以把滑鼠移到頁面的右上角 (你的登入名稱顯示的位置)，然後點選「訂單」，你可以在此頁查看你所有進行中的及過往的訂單記錄。
如果我並沒有註冊成為會員，我也可以購物嗎？
可以，但您將無法在網站上查看您的購買歷史記錄。我們建議用戶在購買前先註冊。
有什麼送貨服務可以選擇？
我們提供以下 4種交付方式
- DSG 中央門市自取 (中央門市地址，請參閱：https://www.dsg-energy.com/contact-us/ )
- 順豐快遞 (運費到付，購物總額滿 $300 免運費)
- 順豐站自堤 (運費到付，購物總額滿 $300 免運費)
- 智能櫃自堤 (運費到付，購物總額滿 $300 免運費)
如何確認領取/送貨安排?
購買確認後，我們將向您的電子郵件發送領取/送貨安排確認信息，當中包含購買詳情及參照號碼。
如果客戶選擇在我們的陳列室領取產品，請在我們的陳列室出示該購買確認電子郵件，以領取產品。
如果客戶選擇通過順豐快遞 (運費到付) 、順豐站自堤 (運費到付)或智能櫃自堤 (運費到付) 方式領取他們的產品，客戶將在購買確認後2-3天內收到一封交付確認電子郵件，其中包含交付詳細信息。
有什麼提貨點,智能櫃可供選擇？
有關順豐快遞, 順豐站自堤, 智能櫃自堤資料, 請直接
在順豐速運網站查詢最新資訊.
如何處理產品退/換貨
對於在本網站購買存在質量問題的產品，您可以在購買之日起七天內申請退/換貨。請發送電子郵件至[email protected] 與我們聯繫。有關詳細條款，請參閱銷售條款